FAQ
Vad är ett Fotbollskonto?
Det är gratis att skaffa ett Fotbollskonto och med hjälp av det får du tillgång till massa innehåll och en rad tjänster. För att köpa biljetter till matcher i Allsvenskan och Superettan behöver du ett Fotbollskonto. Det hjälper dig att samla dina biljetter på ett och samma konto. Du finner dem inne på Mina Sidor: minasidor.svenskelitfotboll.se
Du kan logga in på Allsvenskan.se och Superettan.se och ta del av innehåll. På Fotbollplay.se finns klubbarnas eget innehåll som presskonferenser, intervjuer och ungdomsmatcher och höjdpunkter från ligamatcher från 2017. Dessutom kan du se matchklipp och dina biljetter i apparna “Allsvenskan Live” och “Superettan Live” eller i någon av klubbarnas appar, spela Allsvenskans Fantasy-spel och mycket mer.
Tjänster och funktionalitet du får tillgång till, med ditt kostnadsfria Fotbollskonto:
- Biljetter via ebiljett.nu/AXS
- fotbollplay.se inkl Highlights Plus
- Klubbarnas och ligornas appar
- Allsvenskan Fantasy
- Live Partner (partnernätverket)
Vem står bakom Fotbollskontot?
Det gör Föreningen Svensk Elitfotboll (SEF), som är en gemensam intresseförening för de 32 klubbar som spelar i Allsvenskan och Superettan med ansvar att driva utveckling av herrelitfotbollen. Svensk Elitfotboll har utvecklat Fotbollskontot.
Läs gärna mer Svensk Elitfotboll här: svenskelitfotboll.se.
Svar på vanliga frågor om Fotbollskontot
Har du glömt ditt lösenord? Inga problem, du kan återställa det själv. Gå till konto.svenskelitfotboll.se, och i steg två där du kan ange lösenordet finns det en länk för att återställa lösenordet. Du får ett mail för att kunna ange ett nytt lösenord för ditt konto.
Är ditt konto låst? Det kan ske när man försökt logga in flera gånger utan att lyckas. Du får vänta en stund, så låser kontot upp sig igen. Försökt logga in lite senare.
Har du fått en kod för att verifiera ditt konto? Följ instruktionerna i mailet. Koden ska anges vid nästa inloggning. När kontot är verifierat kan du tex köpa biljetter kopplat till ditt konto.
Om du inte fått en kod? Säkerställ att du angett din mailadress rätt, annars kommer ingen kod skickas. Om ditt konto är inaktiverat, maila till support@svenskelitfotboll.se för att aktivera det igen.
Har du frågor om biljettköp, köpta sändningar på Fotbollplay.se eller medlemskap bör du kontakta klubben direkt. De kan hjälpa dig.
Varför måste jag nu byta över till fotbollskonto när jag redan hade ett biljettkonto förra året?
De 32 klubbarna i Allsvenskan och Superettan har gått från att använda AXS login som konto vid biljettköp till att använda Fotbollskonto. Med Fotbollskonto får du en enklare och bättre fotbollsupplevelse - ett konto för att logga in vid köp av både hemma- och bortamatch biljetter. Du får alla dina biljetter per mail efter köpet är genomfört men de finns också samlade på Fotbollskontot under “Biljetter” eller i ligans eller klubbens egna app.
Varför är fotbollskonto bättre och vad är skillnaden med det som fanns tidigare?
Den stora fördelen är givetvis att du från och med nu endast behöver logga in en enda gång för att nå alla system som använder Fotbollskonto. (Se punkterna ovan.) Fördelen för dig som användare är att du inte behöver hålla reda på flera olika lösenord. Använder du bara AXS idag så märker du kanske inte av detta så mycket ännu, men det positiva är att du har ett och samma inlogg för både hemma- och bortamatcher. Då tipsar vi om att kolla in Svensk Elitfotbolls andra tjänster där du hittar mängder av innehåll både centralt från ligorna Superettan och Allsvenskan men också klubbarnas eget innehåll, i app och på FotbollPlay – fotbollens egna streamingtjänst.
Var kan jag se videoklipp från matcher?
Med ett Fotbollskonto kan du kan se alla viktiga matchhändelser på Fotbollsplay.se, på liga-sajterna och i liga- och klubbapparna. Alla ligamatcher finns tillgängliga och det finns klipp från 2017 och framåt. Klippen läggs upp klockan 18 dagen efter att omgången är slutspelad. Har du även tjänsten Highlights Plus kan du se höjdpunkterna direkt under matchen!
Läs mer om Fotbollsplay, apparna och Highlights Plus längre ner på sidan.
Vad är Highlights Plus?
Genom att starta ett abonnemang för Highlights Plus kan du se de viktigaste höjdpunkterna från alla matcher i Allsvenskan och Superettan direkt under matchen. Klippen publiceras med bara några sekunders fördröjning på Fotbollplay.se och i liga- och klubbapparna för Allsvenskan och Superettan. Slå på notiserna och missa inget av det viktigaste som händer i matcherna!
Här kan du starta upp ett abonnemang: checkout.svenskelitfotboll.se
Ladda ned och logga in med ditt Fotbollskonto på Fotbollplay eller i Allsvenskans eller Superettans app eller i någon av klubbarnas appar. Sök på klubbens namn och "live" i App Store eller Google Play så hittar du dem. (Alltså till exempel “Sirius Live”.)
Hur gör jag för att avsluta mitt konto eller ett abonnemang?
Vill du avsluta ditt konto, kan du enkelt göra det själv på Mina Sidor för Fotbollskonto. Logga in här minasidor.svenskelitfotboll.se.
Om du vill avsluta ett abonnemang du köpt på webben, kopplat till ditt Fotbollskonto loggar du in här, och går till “Abonnemang”. Om du genomfört ditt köp i app hanterar du det i betalalternativ i ditt Apple/Google-konto.
Om du vill radera eller få del av all information som finns sparad kopplat till ditt Fotbollskonto, maila till dpo@svenskelitfotboll.se så hjälper vi dig.
Hur behandlas mina personuppgifter?
Vi gör vårt yttersta för att dina personuppgifter ska vara säkra hos oss. Mer detaljer kring persondata hittar du i vår integritetspolicy. Varje klubb hanterar också personuppgifter, deras integritetspolicys hittar du här: (Insert link).
Om jag har andra frågor, vart kan jag vända mig?
Om du har frågor om biljettköp, medlemskap, abonnemang eller innehåll - kontakta den ansvariga klubben som du genomfört köpet hos.
Om du har frågor eller tankar angående ditt Fotbollskonto eller våra tjänster får du gärna maila oss på support@svenskelitfotboll.se. Vi rekommenderar annars alltid att läsa igenom våra Allmänna villkor.